公園免票不免責 游人免費不免德

　　7月1日起，北京市政府決定再免費開放紫竹院公園等12家公園。今后，市民和游客游覽、參觀這些公園不用再購買門票。至此，北京市免費公園的數量已由此前的111個增加到123個，占注冊公園總數的72.78％。 

　　公園，顧名思義是公共設施，理應帶有公益性質。勞動者用他們的雙手締造了城市，創造了城市的文明，而公園以它的優美閑適、溫和親切使人們得以與大自然親密接觸，放松疲憊的身心。公園免票是一個城市對公民權利尊重的體現，也展現了城市的形象。由此看來，這無疑是件好事。可是到網上“百度”一下，相關報道似乎還是負面的多：公園免票暴露管理缺陷、“膀爺”追踹梅花鹿……那么免票以后，公園是如何應對激增的客流帶來的壓力，游人的不文明行為是否令人擔憂？帶著這樣的問題，記者走訪了北京市紫竹院公園。 

　　公園：少了收益，大了壓力，不變的是服務 

　　跟紫竹院公園的工作人員王靜談起來的時候，她說得最多的，還是壓力。“開始的時候職工們都有情緒，怎么市屬公園就免費開放我們一家？”面對職工的不理解，公園黨委連續召開了幾次職工動員會，并下發了內部宣傳材料，讓職工從思想上正確認識、理解免票的重大意義，安撫好職工的情緒，使職工在公園免票后更耐心、熱情地為游客服務。 

　　內部問題是解決了，可還有更大的壓力——收益少了，游人多了，公園仍要繼續提供優質的服務，這無疑是對公園管理的一個巨大考驗。據介紹，在接到上級單位的免票通知以后，為了避免可能出現的激增人流所造成的道路阻塞，公園及時制定了道路、橋梁、湖岸等各類安全預案，更換了門區牌示，并逐步對公園道路做加寬、橋梁加固處理。在基礎服務設施方面，公園增加了40個果皮箱、40個路椅，并根據游人數量相應地調整了位置。門票免了，門區票務員依然忙碌著，他們一方面掌握入園游人量，另一方面制止小商販、車輛和寵物入園。除此以外，為了給游客們一個更加整潔、舒心的游園環境，公園還增加了護園巡邏、園容衛生、綠化護養等人員的數量和班次。據介紹，紫竹院公園近期已增加了20個保安，對兜售、踐踏草坪等違反公園規定的游客進行勸阻。問及這部分人員增加的費用是否也由政府部門出資補助的時候，王靜說，目前這些錢是公園來出的。我們公園屬于差額補貼事業單位，公園免票后上級能補貼多少我們現在還不知道，但是我們首先要考慮到公園的安全和環境的美化。即使現在公園免票了，可是我們公園市屬一級一類公園的地位和性質不變，公園執行《北京市公園條例》的要求、“四優一滿意”的標準不變。 

　　游人：主流文明撐起大局，個別陋習有礙觀瞻 

　　記者到紫竹院公園采訪的時候正值午后兩點半，雖然不是雙休日，可依然有不少人在這兒散步、乘涼。有坐在路椅上給孩子講故事的爺爺奶奶，有在小廣場跟孩子踢球的爸爸媽媽，有在湖邊喃喃低語的情侶……比起外面的燥熱喧囂，這里是一個清涼和諧的世界。 

　　記者的目光被一對老夫婦吸引。他們牽著小孫女，手里拎著一個裝著少量垃圾的塑料袋。“我們孩子愛吃零食，走一路吃一路。梅子核啊瓜子兒殼的我們就拎著，又干凈又方便。”當記者問到他們為什么拎著垃圾走的時候，爺爺這樣解釋。也可能是午休時間已過，記者在公園里并沒有發現橫躺路椅休息的人。問起最近的工作量是否增加，公園一位保潔人員告訴記者，肯定是比以前累。“以前我們一天出來幾次做打掃就行了，現在我們天天拎著掃帚在自己那片兒（保潔區）溜達。有些人也不知道怎么想的，有時候他們隨便扔垃圾被我們看見了，我們就勸幾句，有的人挺不好意思的，有的就反問，我們都把垃圾扔垃圾桶了，你們去做什么呢？”一位坐在路椅上看報的小伙子跟記者聊天的時候說：“我覺得有些光著膀子，或者是躺路椅睡覺的沒有意識到自己這樣做是不文明的，只要提醒一下，大多數人還是會注意的。” 

　　據相關工作人員介紹，從公園免票近兩個月的情況看，雖然公園中還存在著亂扔廢棄物等不文明行為，但只局限于個別人，與廣大游客市民文明游園的主流形成了極大反差。王靜說，公園免票是市委市政府為老百姓辦的一件實事好事，同時公園也成了廣大市民展示自己文明程度的一個窗口。相信隨著媒體和公園宣傳工作的深入和市民自身素質的不斷提高，不文明現象會越來越少。本報實習記者 蘭海笑